Maandag - Vrijdag
Zaterdag en ZondagALGEMENE
VOORWAARDEN APPFIX
1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en
maken onlosmakelijk deel uit van iedere aanbieding, offerte en overeenkomst
die betrekking heeft op door Appfix gevestigd te Haarlem verder te noemen gebruiker, te leveren
producten van welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders
is overeengekomen.
1.2. In deze algemene voorwaarden wordt met "de
klant" bedoeld: iedere (rechts)persoon die bij of via gebruiker goederen bestelt
en/of koopt.
1.3
Van deze
voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien partijen dat uitdrukkelijk en
schriftelijk zijn overeengekomen.
2.
Totstandkoming en wijziging overeenkomst
2.1
Alle aanbiedingen
en offertes door gebruiker, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend tenzij
in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Eerst door
schriftelijke (order)bevestiging van gebruiker of door feitelijke uitvoering
door gebruiker komt een overeenkomst tot stand.
2.2
Alle aanduidingen
in aanbiedingen, offertes of overeenkomsten en de bijlagen daarbij, zoals
afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten, rendementen en kleuren en daarnaast
de eigenschappen van eventueel verstrekte proefexemplaren strekken slechts ter
indicatie. Geringe afwijkingen komen derhalve niet voor rekening en risico van
gebruiker.
2.3
Kennelijke
verschrijvingen of vergissingen in de aanbiedingen van gebruiker ontheffen haar
van de nakomingsplicht en/of eventuele verplichtingen tot schadevergoeding
daaruit voortvloeiend, ook na de totstandkoming van de overeenkomst.
3.
Uitvoering van de overeenkomst
3.1
Levering vindt
plaats volgens de geldende Incoterm: Ex Works (af
fabriek). Indien de klant afname op het overeengekomen moment weigert, of
nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk
zijn voor de levering, is gebruiker gerechtigd de producten voor rekening en
risico van de klant op te slaan.
3.2
Goederen gelden
als geleverd, zodra gebruiker de klant ervan in kennis heeft gesteld dat de
zaken, al dan niet nog geheel of gedeeltelijk te monteren, bij gebruiker of bij
een derde klaar staan om door de klant te worden afgehaald of om in opdracht
van de klant te worden verzonden. Vanaf het moment van levering komen de
geleverde zaken voor risico van de klant.
3.3
Indien partijen
uitdrukkelijk overeenkomen dat gebruiker het transport van de producten
verzorgt, zijn zowel de kosten als het risico van verlies of schade tijdens het
transport voor rekening van de klant.
3.4 De opgave van leveringstermijnen in aanbiedingen,
offertes, overeenkomsten of anderszins wordt door gebruiker steeds naar beste
weten gedaan en deze termijnen zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen,
doch zij zijn niet bindend.
4.
Prijzen
4.1
Alle prijzen zijn
in euros en zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen die van
overheidswege worden opgelegd. Eventuele bijzondere extra kosten betrekking
hebbend op de import en/of inklaring van door gebruiker aan de klant te leveren
zaken zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn derhalve voor rekening van de
klant.
4.2
De in de
aanbiedingen van gebruiker weergegeven bedragen zijn gebaseerd op de tijdens de
aanbieding bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen en andere voor het
prijspeil relevante factoren. Indien na de (order)bevestiging in een of meer
van de genoemde factoren wijziging plaatsvindt, is gebruiker gerechtigd de
overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. Indien krachtens de
onderhavige bepaling tot prijsverhoging wordt overgegaan, en de verhoging
bedraagt meer dan 10 % van het totale overeengekomen bedrag, heeft de klant het
recht de overeenkomst binnen acht dagen nadat zij bekend is of kon zijn met de
prijsverhoging schriftelijk te ontbinden.
5.
Betaling
5.1 Betaling dient steeds plaats te vinden binnen 30 dagen
na factuurdatum. De klant is niet gerechtigd om enige vordering op gebruiker te
verrekenen met de door gebruiker in rekening gebrachte bedragen.
5.2
Gebruiker heeft
steeds het recht om af te leveren of geleverde zaken per deellevering te
factureren.
5.3 Betaling
geschiedt door storting of overmaking op een door gebruiker aangewezen bank- of
girorekening. Gebruiker heeft steeds het recht om zowel voor als na de
totstandkoming van de overeenkomst zekerheid voor de betaling c.q.
vooruitbetaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de
overeenkomst door gebruiker, totdat de zekerheid verschaft is en/of de
vooruitbetaling door gebruiker is ontvangen. Indien vooruitbetaling zou worden
geweigerd, is gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden en is de klant
aansprakelijk voor de daaruit voor gebruiker voortvloeiende schade.
5.4
Gebruiker is
gerechtigd de afgifte van producten die zij voor de klant in verband met de
uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden onder zich heeft, op te schorten
totdat alle door de klant aan gebruiker verschuldigde betalingen volledig zijn
voldaan.
5.5
Wanneer betaling
niet tijdig plaatsvindt, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een
ingebrekestelling noodzakelijk is. De klant is aan gebruiker vanaf dat moment
wettelijke handelsrente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW.
5.6
Ingeval na het
verstrijken van een bij schriftelijke aanmaning gestelde nadere
betalingstermijn nog geen betaling ontvangen is, is de klant een boete
verschuldigd gelijk aan 10 % van de door de klant aan gebruiker verschuldigde
hoofdsom inclusief BTW, ongeacht of gebruiker buitengerechtelijke incassokosten
heeft moeten maken en onverminderd het recht van gebruiker om schadevergoeding
te vorderen.
5.7
Onverminderd de
overige rechten van gebruiker uit hoofde van dit artikel, is de klant jegens
gebruiker gehouden om de incassokosten te vergoeden die gebruiker heeft moeten
maken en welke verder gaan dan het versturen van een enkele sommatie of het
enkel doen van een niet aanvaard - schikkingsvoorstel, het inwinnen van
eenvoudige inlichtingen of het op gebruikelijke wijze samenstellen van het
dossier. Deze kosten worden vastgesteld op basis van de op dat moment daarvoor
geldende richtlijnen bij rechtbanken in Nederland.
5.8
De
toepasselijkheid van artikel 6:92 BW is voor wat betreft het in dit artikel
opgenomen boetebeding uitgesloten.
6.
Garantie
6.1
Indien door
gebruiker aan de klant garantie wordt verstrekt ten aanzien van de door haar
geleverde of te leveren werkzaamheden of producten, zal zij zulks uitdrukkelijk
schriftelijk aan de klant kenbaar maken. Bij gebreke van een dergelijke
uitdrukkelijke schriftelijke kennisgeving kan de klant geen beroep doen op
garantie, onverminderd diens wettelijke rechten die voortvloeien uit
dwingendrechtelijke bepalingen.
6.2
Indien een beroep op garantie van de klant gegrond zou zijn, zal
gebruiker de te leveren producten -naar de keuze van gebruiker- herstellen dan
wel alsnog leveren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant
aantoonbaar zinloos zou zijn geworden. Indien gebruiker de klant mededeelt tot
herstel te zullen overgaan, zal de klant de geleverde producten, op haar kosten
en voor haar risico, weer ter beschikking stellen aan gebruiker.
6.3
Alle eventuele
garantieverplichtingen van gebruiker vervallen indien fouten, gebreken of
onvolkomenheden ten aanzien van die zaken het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig
of ondeskundig gebruik of beheer van geleverde zaken door de klant of door de
klant ingeschakelde derden of indien die het gevolg zijn van een van buiten
komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, of indien de klant
of een derde zonder toestemming van gebruiker wijzigingen in de door gebruiker
geleverde zaken heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen.
6.4
App Fix geeft een garantie van 3 maanden op door App Fix uitgevoerde
reparaties en van 3 maanden op de bij de reparatie gemonteerde onderdelen, tenzij
anders op de website van App Fix staat vermeld.
Reparaties aan toestellen met vochtschade vallen buiten elke vorm van garantie.
7.
Reclames
7.1
Eventuele
klachten over een door gebruiker geleverd product, dienen terstond door de
klant aan gebruiker schriftelijk en gemotiveerd te worden medegedeeld. Indien 14
dagen na levering van de producten zijn verstreken, kan door de klant niet meer
gerechtvaardigd worden gereclameerd, tenzij het gebrek ten tijde van de
levering bij een zorgvuldige en tijdige controle niet waarneembaar zou zijn
geweest. In dat geval moet de klant gebruiker, binnen 14 dagen nadat het gebrek
aan de klant bekend is geworden of bekend kon zijn, van het gebrek schriftelijk
en gemotiveerd op de hoogte brengen van het gebrek.
7.2
Zonder
voorafgaande schriftelijke instemming is gebruiker niet verplicht
retourzendingen van de klant te accepteren. In ontvangst name van retourzendingen
impliceert in geen geval erkenning door gebruiker van de door de klant
opgegeven grond voor retourzending. Het risico ten aanzien van retour gezonden
producten blijft berusten bij de klant, totdat de producten door gebruiker zijn
gecrediteerd.
7.3
Indien de klant
een beroep doet op een eventueel overeengekomen garantieregeling doch dat
beroep vervolgens ongerechtvaardigd blijkt, heeft gebruiker het recht om de
werkzaamheden en kosten van onderzoek en herstel die aan haar zijde uit dat
beroep zijn voortgevloeid bij de klant in rekening te brengen conform haar
gebruikelijke tarieven, met een minimum van € 100,00.
8.
Eigendomsvoorbehoud
8.1
Alle door
gebruiker te leveren en geleverde producten blijven onder alle omstandigheden
eigendom van gebruiker, zolang de klant enige vordering van gebruiker,
waaronder in ieder geval de koopprijs, buitengerechtelijke kosten, rente,
boetes en enige andere vorderingen zoals genoemd in artikel 3:92, lid 2 BW,
niet heeft voldaan.
8.2
De klant is
gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige
zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van gebruiker te bewaren.
8.3
De klant is niet
bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten, zolang de eigendom
daarvan niet op haar is overgegaan, aan derden te verpanden, anderszins te
bezwaren of geheel of gedeeltelijk over te dragen, behoudens voor zover die
overdracht ter uitoefening van de gebruikelijke bedrijfsactiviteiten van de
klant plaatsvindt.
8.4
Indien de klant
met de nakoming van haar betalingsverplichtingen jegens gebruiker tekort schiet
of gebruiker goede grond heeft te vrezen dat de klant in die verplichtingen
tekort zal schieten, is gebruiker gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud
afgeleverde goederen terug te nemen. De klant zal medewerking verlenen en de
gebruiker te allen tijde vrije toegang verlenen tot haar terreinen en/of
gebouwen ter inspectie van de zaken en/of ter uitoefening van de rechten van de
gebruiker. Na terugneming zal de klant worden gecrediteerd voor de marktwaarde,
welke in geen geval hoger kan zijn dan de oorspronkelijke prijs die de klant
met gebruiker was overeengekomen, verminderd met de kosten die voor gebruiker
uit de terugneming voortvloeien.
9.
Ontbinding en beeindiging
9.1
De klant wordt
geacht in verzuim te zijn indien deze enige verplichting uit de overeenkomst
niet of niet tijdig nakomt, alsmede indien de klant niet voldoet aan een
schriftelijke aanmaning om binnen een gestelde redelijke termijn alsnog
volledig na te komen.
9.2
In geval van
verzuim van de klant is gebruiker gerechtigd zonder enige verplichting tot
schadevergoeding, en onverminderd de haar toekomende rechten, de overeenkomst
geheel of gedeeltelijk te ontbinden door een daartoe gerichte schriftelijke
mededeling aan de klant en/of het door de klant eventueel aan gebruiker
verschuldigd bedrag terstond in zijn geheel op te eisen en/of het
eigendomsvoorbehoud in te roepen.
9.3
Gebruiker is
bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de klant
surseance van betaling of faillissement aanvraagt of tegen hem aangevraagd
wordt of beslag op het geheel of een gedeelte van haar vermogen wordt gelegd.
Alle gefactureerde bedragen worden alsdan direct opeisbaar. gebruiker zal
vanwege deze beeindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
10.
Overmacht
10.1 Gebruiker is niet aansprakelijk indien een
tekortkoming het gevolg is van overmacht. Gedurende de periode waarin sprake is
van overmacht worden de verplichtingen van gebruiker opgeschort. Indien de
periode waarin door overmacht de nakoming van de verplichtingen door gebruiker
niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de
overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat ter zake
enige gehoudenheid tot schadevergoeding zal bestaan.
10.2 Onder het begrip 'overmacht als bedoeld in dit
artikel wordt in ieder geval verstaan, onvoorziene omstandigheden, ook van
economische aard, welke buiten schuld of toedoen van gebruiker zijn ontstaan,
zoals onder andere ernstige storing in het bedrijf, noodgedwongen inkrimping
van de productie, stakingen en uitsluitingen, zowel bij gebruiker als bij
toeleveringsbedrijven, oorlog, vijandelijkheden, staat van beleg, mobilisatie,
hetzij in Nederland hetzij in enig ander land waar eventuele vestigingen van
gebruiker of van toeleveringsbedrijven zijn gevestigd, vertragingen in het
transport of vertraagde of foutieve levering van zaken of materialen of
onderdelen door derden waaronder begrepen toeleveringsbedrijven van gebruiker.
10.3 Indien gebruiker bij het intreden van overmacht al
gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan
haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het
leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur
te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
11.
Aansprakelijkheid
11.1 Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor schade die
de klant lijdt, indien en voor zover die schade het rechtstreekse gevolg is van
opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van gebruiker.
11.2 De totale aansprakelijkheid van gebruiker zal in alle
gevallen zijn beperkt tot vergoeding van directe schade, waarbij het totale
door gebruiker aan de klant te betalen bedrag uit hoofde van eventuele ongedaanmakingsverplichtingen en vergoeding van schade
nimmer meer zal bedragen dan maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst
bedongen prijs (exclusief BTW).
11.3 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, indien en
voor zover de klant zich tegen de desbetreffende schade heeft verzekerd dan wel
in redelijkheid had kunnen verzekeren.
12 Geschillen
en toepasselijk recht
12.1 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van
een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden dan dient de uitleg
van die bepaling(en) plaats te vinden 'naar de geest van deze algemene
voorwaarden.
12.2 Op een met gebruiker gesloten overeenkomst is
Nederlands recht van toepassing. Buitenlandse wetgeving en verdragen waaronder
het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten
betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (Weens Koopverdrag) is
uitgesloten.
12.3 Alle eventuele geschillen die betrekking
hebben op deze overeenkomst of die uit deze overeenkomst voortkomen, zullen in
eerste aanleg worden beslecht door uitsluitend de bevoegde rechter in het
arrondissement waarin de gebruiker ten tijde van het sluiten van deze
overeenkomst is gevestigd.